Casque Bandit Helmets

salut j'ai un bandit depuis plus de 2 mois et la taille du casque correspondait à mon tour de tete.En ce qui concerne la visibilité certe elle est réduite mais pas contraignante.En suis content,le seul point négatif qualité de la peinture.
Casque acheté sur le site FC-moto."allemagne"
Reçu 3 jours après paiement.

alors petit feedback sur une commande que j'ai passé avec ce site.

qui ne tente rien n'as rien, j'ai donc tenter la commande j'ai lancé une commande (un casque xxr race orange + une visière claire) qui a été validée le 23 janvier, ne voyant rien arrivé je les ai relancé de plusieurs e-mails, qui ont eu une réponse rapidement à chaque fois en me disant que les délai n'était pas leur faute et qu'ils s'en excusés.

Bref, j'ai reçu mon casque le 19 février mais surprise pas de visière....
j'ai envoyé un mail le vendredi 20, qui est rester sans réponce, j'ai donc téléphoner en expliquant mon problème le lundi 23 février, j'ai eu comme réponse, que les visières n'était pas arrivées et qu'il devrait les recevoir le mardi 24, et qu'ils me l'enverrai dans la foulée, mais aujourd'ui toujours pas de visière...

dans l'ensemble je suis plutôt déçu de la façon dont cela s'est passé, j'attends toujours ma visière, je retéléphonerai donc lundi pour savoir ou cela en est...

serialglandeur13 a écrit:

alors petit feedback sur une commande que j'ai passé avec ce site.

qui ne tente rien n'as rien, j'ai donc tenter la commande j'ai lancé une commande (un casque xxr race orange + une visière claire) qui a été validée le 23 janvier, ne voyant rien arrivé je les ai relancé de plusieurs e-mails, qui ont eu une réponse rapidement à chaque fois en me disant que les délai n'était pas leur faute et qu'ils s'en excusés.

Bref, j'ai reçu mon casque le 19 février mais surprise pas de visière....
j'ai envoyé un mail le vendredi 20, qui est rester sans réponce, j'ai donc téléphoner en expliquant mon problème le lundi 23 février, j'ai eu comme réponse, que les visières n'était pas arrivées et qu'il devrait les recevoir le mardi 24, et qu'ils me l'enverrai dans la foulée, mais aujourd'ui toujours pas de visière...

dans l'ensemble je suis plutôt déçu de la façon dont cela s'est passé, j'attends toujours ma visière, je retéléphonerai donc lundi pour savoir ou cela en est...

Merci pour cette petite info qui me permet de mieux appréhender la chose. Je me tâtais encore quand à un achat éventuel, et donc ma décision est prise. Plus de points contre que de points pour ; alors pas pour moi.

ça manque un tantinet de sérieux

Effectivement je peux comprendre le mécontentement sur les délais.

Alors depuis Janvier 2009, une société Française décide d'importer Bandit Helmets, pour que les motards en France puissent les acheter et avoir un correspondant qui parle le Français. La langue de Shakespeare n'est pas acquise par tout le monde, encore moins l'Allemand dans notre pays....


Etant en France nous travaillons avec des prestataires Français notamment sur le transport, et cela ne se passe jamais comme prévu car c'est la France.
Maintenant il se peut que les transports soient pris en charge par des sociétés étrangères...

Alors, quand on écrit qu'il y a un certain manque de sérieux, cela n'est pas le terme exact. On est une société Française qui veut créer une dynamique dans ce pays et notamment de développer une activité qui fait travailler des Français, et au vu de la période, je me dis que c'est une bonne chose.

Pour conclure, vous comprendrez pourquoi des sociétés Françaises déménagent à l'étranger, et arrêtent de perdre du temps et de l'argent dans l'hexagone.


Sportivement,
Cyrille Gith
Le dirigeant.

BIPOSTO a écrit:

Pour conclure, vous comprendrez pourquoi des sociétés Françaises déménagent à l'étranger, et arrêtent de perdre du temps et de l'argent dans l'hexagone.

Je suis peut etre bete mais j'ai pas compris pourquoi C'est la faute des transporteurs entre l'Allemagne et la France

buellman626 a écrit:

Il serait peut-être bon de spécifier aux futurs clients qu'il y a de gros risques de retards dans les livraisons...

d'ou ma remarque

et je n est jamais dit que c etait une mauvaise chose que de faire travailler une entreprise francaise,mais vu des raisons donnée a la creation de votre entreprise (probleme de langue entre autre) cela aurait bien de "communiquer" sur les delais par exemple

Bonjour à tous,

pour que vous compreniez mieux ces délais, il faut savoir que le réseau des revendeurs commence juste à se mettre en place. Nous faisons la vente "en direct" pour faciliter les clients.

Je fait le nécessaire pour que les délais soit à J+1 , J+2 notamment à cause de la saison qui commence.

Sinon je vous conseille aussi de consulter la liste des revendeurs officiels présente sur le site. En fonction de leur stock vous pourrez avoir vos casques en 48H.

Bonne journée à toutes et à tous,
et n'hésitez pas à nous joindre
pour d'éventuelles questions.


Sportivement,
CG
www.bandit-helmets.fr

laurent38 a écrit:

[Je suis peut etre bete mais j'ai pas compris pourquoi C'est la faute des transporteurs entre l'Allemagne et la France

A priori, si j'ai suivi les explications, ces messieurs travaillent "en flux tendu" (le stock se trouve dans les camions et non dans un entrepot).

A savoir que si c'est la faute des transporteurs, et ce n'est pas toujours le cas, l'agence Biposto communication peu demander des explications a ces transporteurs et si le problème persiste il se doit de changer de société de transport pour ne pas avoir de clients mécontents.

Biposto: lorsque j'ai eu la personne au téléphone samedi, je ne pensais pas être si près de la vérité en lui disant que les mécontents allaient se manifester.

Votre problême est que vous annoncez +-7 jours apres reception du paiement (ce qui est bien) et que la livraison prend beaucoup de retard sans que vous en fassiez part a vos clients.

et au passage, je n'ai toujours pas ma visière monsieur biposto...

serialglandeur13 a écrit:

et au passage, je n'ai toujours pas ma visière monsieur biposto...

j'ai eu Mr Mendes au telephone cet apres midi et il m'a dit que ma visière partait aujourd'hui d'Allemagne en express, alors j'éspère que la tienne est avec la mienne dans ce colis

Moi j ai toujours du mal avec ce genre de politique commerciale, soit tu bosses avec des revendeurs, soit uniquement en direct... Ou alors il faut etre super clair au niveau des tarots !

y a des revendeurs sur Lyon et Paris ? je trouve pas liste sur ton site.

BIPOSTO a écrit:

Effectivement je peux comprendre le mécontentement sur les délais.

Alors depuis Janvier 2009, une société Française décide d'importer Bandit Helmets, pour que les motards en France puissent les acheter et avoir un correspondant qui parle le Français. La langue de Shakespeare n'est pas acquise par tout le monde, encore moins l'Allemand dans notre pays....


Etant en France nous travaillons avec des prestataires Français notamment sur le transport, et cela ne se passe jamais comme prévu car c'est la France.
Maintenant il se peut que les transports soient pris en charge par des sociétés étrangères...

Alors, quand on écrit qu'il y a un certain manque de sérieux, cela n'est pas le terme exact. On est une société Française qui veut créer une dynamique dans ce pays et notamment de développer une activité qui fait travailler des Français, et au vu de la période, je me dis que c'est une bonne chose.

Pour conclure, vous comprendrez pourquoi des sociétés Françaises déménagent à l'étranger, et arrêtent de perdre du temps et de l'argent dans l'hexagone.


Sportivement,
Cyrille Gith
Le dirigeant.

ola,

les transports ne sont pas la cause de tout dans notre pays !
a moins de tirer les prix trop fort et là faut pas s'attendre a des miracles !
le transport n'est qu'un maillon de la chaine qui depend de la bonne foie de l'expediteur et c'est souvent le cas ! en plus si c'est de l'importation il y a les transits douanes

et forcement quand on travail sans stock les delais sont flottants entre les passages de commandes (heures+jour) traitement serieux et rapide, expedition (suivant heure+jour) transit + reception c'est chaud pour respecter des delais !

je travailles beaucoup avec la belgique et la hollande et des fois les delais ont 1 ou 3 jours de plus !

Bonjour,

concernant la politique de Bandit Helmets France, nous avons dans un premier temps pris des commandes pour des particuliers, le temps que le réseau des revendeurs se mettent en place. Actuellement une liste est établie sur le site dans l'onglet "Revendeurs".

Il y a des sites en E-Commerce Français et aussi un Shop à Bourg en Bresse.

Actuellement des revendeurs sont attendus en Ile de France et nous continuons la prospection au niveau National pour une meilleure distribution des produits.

J'espère vous avoir éclairé sur vos questions.

Cordialement,
CG

En résumé, ne commandez pas chez nous, on ne peut assurer une livraison car on ne sait pas quand on est livré. Votre mag étant en France, votre pb n'est pas le transport de votre mag chez le client (la poste fonctionnant pas si mal que ça) mais le pb est de chez votre fournisseur à votre mag (petite quantité donc le transporteur, pour le tarif que vous avez obtenu, attend de remplir son camion pour faire l'expé ...).


Et dans l'histoire, c'est le client qui subit ...

une adresse à bourg en bresse?

NICOTAK a écrit:

une adresse à bourg en bresse?

Proche de Bourg en Bresse je ne vois qu'un seul endroit pour ouvrir une telle boutique ..... Ca doit être sur la commune de Lent

pour ma part ,j'ai commandé vers fin janvier un casque jet à la societe biposto donc; apres quelques coups de telephone afin de savoir ou en etait ma commande,puisque j'ai reglé aussitot ma commande faite!! on m'a donc repondu que les casques ne seraient dispo qu'a partir du 15 mars!! donc j'attends encore un peu (jusqu'au 16 !!) et je retelephonerai avec cette fois l'espoir d'une reponse positive!! il est vrai que celà commence à faire long, mais ce qui m'inquiete le plus c'est :vais je avoir mon casque un jour!!!! et de plus j'espere que la taille sera bonne sinon si il faut le renvoyer quand vais je en recuperer un autre!! ca me fait peur,, quel dommage car l'operation est interessante ,mais il y a des choses à revoir!! je croise les doigts!!

bon eh bien voilà!! le hasard!! aujourd'hui biposto m'a contacté pour me dire justement que les casques jet qui devaient etre dispo pour le 15 mars, en fait ne le serons pas avant courant du mois de mai (si tout va bien!) et il m'on donc proposé un remboursement que j'ai accepté!!!
voilà l'affaire est donc classée 'enfin quand j'aurais recupéré mon argent!! ) et si vous connaissez une autre combine pour acheter ces casques, je suis preneur!! ebay peut etre!!

t'inquiètes pas mon Bubule

on sait bien que tu y est pour rien
ça aurait pu être sympas, si leur boulot avait été bien fait

Ah au fait j'ai commandé une courroie au states, a Los Angeles, en debut de semaine et je l'aie reçu aujourd'hui.Mais toujours pas reçu ma visière,qui elle vient d'Allemagne

moi aussi toujours pas de nouvelles de ma visière claire....

je pense que je vais demmander un remboursement car la ça commence vraiment a être abusé ...

toujours pas de visière, c'est vraiment se foutre de la gueule des gens ... deux mois pour une visière