Récupérer frais de Douane...

J'ai commandé un ECM EBR et celui ci était défectueux.
Je l'ai donc renvoyer et ce matin retour d'un autre ECM et encore 64€ à payer...
J'ai banqué car pas envie d'attendre encore 15 jours, j'arriverai bien à me faire rembourser... N'est ce pas???...
Quelqu'un sait ou faire réclamation...
Merci

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et finalement il fonctionne comme il faut le nouvel ECM ?

niveau frais de port (le moins cher, 34$ je crois) et délai de livraison ça dit quoi chez EBR ?