contrefaçon i pod sur e-bay...que faire????

salut la compagnie

ma femme a acheté un i-pod nano 8GO 90€ aux enchères, titre: i-pode nano 8 go, noir
la description est celle du site ipod, la photo est bien celle d'un vrai ipod (vrai i'pod apparement)

objet reçu, là ça se gatte

- boîte d'origine dans l'aspect: code barre mal imprimé, faute d'ORTH, 1 GO
- déballage: les patch Ipod et 8 GO sont mal collés
- il n'y a pas de bouton HOLD, mais un interupteur on/off
- ce n'est pas une molette tactile
- je l'allume: l'interface est encore plus pourries que mon ipod mini de 2003
- le n° de série dans l'interface ne correspond pas au N° étiquetté sur l'appareil
- je me ballade dans l'appareil: MP3 player
- les écouteurs et la prise dock sont de pâle immitation de très mauvaise qualité
- la notice est imprimée sur du papier recyclé, impression au rouleau
- je le branche à tout hasard : ni la station d'acceuil, ni PC/i-tunes ne le reconnait....forcément


je contacte l'acheteur, en lui énumérant tout que j'ai écrit plus haut, et lui demande s'il s'agit d'un véritable i-Pod et que je veux le remboursement intégral, tous frais de port....

il me répond: renvoyer l'objet avant, et je ne rembourse que l'objet
renseignez vous sur la loi c'est comme ça que ça marche
si vous n'êtes pas content, lancer un litige paypal, et ça se passera comme dit juste avant

bref je perd 9 de port (payé par son boulot en plus ) et je reperd plus de 11€ pour renvoyer le colis avec un AR
20€ dans ma pomme, quant à lui 9€ de gagner

je le recontacte: en lui disant que s'il veut parler lois, qu'il se renseigne sur celles de la contrefaçon
je redemende tjrs mon rembroursement complet avant d'envoyer le colis



pas de réponse depuis

je ne sais pas comment faire

- faire le litige et perdre 20€, avec le risque de ne pas être remboursé

- contacter le service des contrefaçons, perdre mes 90€ et l'appareil, et ne jamais rien voir venir

- le revendre et me mettre dans ce cas hors la loi et de plus être dans la peau d'un d'un gros salopard

- aller voir le DRH de SARL C NUTRIS, 32 rue Juvet, 52000 Chaumont et demander à voir Mr Stivalet Aurélien
je suppose que eux aussi serait dans la merde, vu que la contrefaçon a été envoyé par l'entreprise

Sorry for you guillaume !

je ne saurais t'aider si ce n'est en te disant de le renvoyer quitte a perdre 9€ et de le dénoncer apres pour la contre facon en gardant précieusement des photo du produit que tu lui aura renvoyé.

mais je tenais juste a dire que voila la raison pour la-quelle j'évite l'achat en ligne !

contact la direction général de la contrefaçon et de la répression des fraudes
il te seront de bien meilleur conseille que nous
contact ebay & paypal, et explique leur la situation. (garde l'annonce, mail d'échange, et tout ce qui est lié)
mais dans tous les cas, rien ne t'empêche de faire un recours devant le tribunal compétant... lorsqu'il recevra sa première convocation: il y a de forte chance pour qu'il te renvois une somme sympathique

Alors, cela est un cas qui arrive en effet quelques fois sur eBay avec des vendeurs peu scrupuleux.

Si tu as payé via PayPal, cela serait parfait car tu bénéficieras de ce qu'on appelle "La protection pour objet reçu non comme décrit"

En gros, ce qu'il te reste à faire est:
- Vas dans ton compte PayPal
- Log toi
- Click dans le "Gestionnaire de Littiges"
- Dépose un llittige pour objet reçu non comme decris

PayPal devrai "normalement" te rembourser le montant de ta transaction en te demandant de renvoyer l'objet au vendeur (à faire absolument en recommandé).

Par contre, effectivement, ta seule perte sera les frais de renvoi de l'objet qui sont à la charge de l'acheteur.

si le vendeur propose le renvoi contre remboursement, ca ne sert a rien de poser un litige, car pour ebay le probleme sera résolu.

a moins que tu ne deposes une plainte pour vente dobjet contrefait, mais la faut aller voir la police et envoyer le proces verbal a ebay.
En tout cas ne renvoie rien pour linstant !!!!!

cest compliqué… faut etre patient quoi.

Litige PAYPAL
Cotation pourrie sur EBAY
Pression sur le gus en menaçant de lâcher le morceau a l'employeur et à la répression des fraudes..

Fait feu de tout bois.

Maisespère pas obtenir quelque chose pa rla justice de ton pays...

Un juriste

Coyote44 a écrit:

contact la direction général de la contrefaçon et de la répression des fraudes
il te seront de bien meilleur conseille que nous
contact ebay & paypal, et explique leur la situation. (garde l'annonce, mail d'échange, et tout ce qui est lié)
mais dans tous les cas, rien ne t'empêche de faire un recours devant le tribunal compétant... lorsqu'il recevra sa première convocation: il y a de forte chance pour qu'il te renvois une somme sympathique

Il me semble que Coyote a donné le bon conseil.
Si en plus il appert que le vendeur a utilisé une partie du matériel promotionnel d'Apple consacré à l'iPod pour vendre un "i-pode", il y a fort à parier pour que la marque le mette en slip.

rappelez moi la ou ça a ete acheté .......................... ha Ebay ! non !!!!!
avec le nombre de faux que vous achetez style blouson buell australien ............. ça m'etonne qu'il y ai des appareils en contre façon !

Ah oui j'oubliai, ne pas renvoyer le produit avant que PayPal te le demande.

Je trouve eBay vraiment top pour l'achat de toutes sortes, après afin d'eviter au maximum les arnaques, il suffit de bien faire attention à qui on achete !

- Toujours verifier le pourcentage de satisfaction du vendeur (doit etre superieur à 98.5% pour plus de sureté)
- Ensuite le nombre de feedback laissés
- Lire un aperçu des feedback positifs mais aussi ceux negatifs afin de voir pourquoi le vendeur en a reçu (à voir aussi quel sorte d'acheteurs a laissé car certains abusent avec cela!)
- Toujours connaitre les frais de port avant d'acheter

merci pour ces conseils les gars

le gars est a 100% sur 250 transactions depuis 2004

il ne vendait qu'un seul I-pod........mais il en vend désormais à la pelle sauf que le titre est maintenant: lecteur MP3 MP4 design Ipod
il vend d'ailleurs des tas de calbut' calvin klein et des vestes G-star

j'ai tout enregistré et imprimé: annonce, e-mail, transaction paypal....

j'attend encore demain une réponse de sa part

guillaume a écrit:

merci pour ces conseils les gars

le gars est a 100% sur 250 transactions depuis 2004

il ne vendait qu'un seul I-pod........mais il en vend désormais à la pelle sauf que le titre est maintenant: lecteur MP3 MP4 design Ipod
il vend d'ailleurs des tas de calbut' calvin klein et des vestes G-star

j'ai tout enregistré et imprimé: annonce, e-mail, transaction paypal....

j'attend encore demain une réponse de sa part

T embete pas, depose une plainte PayPal, tu as jusqu'à 45jours apres ta date de transaction pour le faire.

Selon moi, si tu te contente de renvoyer le produit sans rien dire, tu te rends coupable de couvrir un contrefacteur ... mais ça n'est que mon avis.

Pour ma part, ce que je ferai :

1 - l'allumer sur e-bay (note + commentaire= et prévenir ebay de bannir ce vendeur.
2 - contacter le gars et le prévenir que s'il ne te rembourse pas, tu pose un recours officiel contre son entreprise qui t'a envoyé une contrefaçon. Je pense que la perspective de perdre son taff devrait le faire bouger.
3 - s'il ne bouge pas, je choisis perso de perdre mes 90€ et de le faire chier au max en portant plainte officiellement contre sa boite et lui-même.

Tout ça parcequ'à priori, il est de mauvaise foi (puisqu'il t'envoi bouler)

ecirb a écrit:

Selon moi, si tu te contente de renvoyer le produit sans rien dire, tu te rends coupable de couvrir un contrefacteur ... mais ça n'est que mon avis.

c'est aussi un point qui me chagrine mais j'ai pas non plus envie de m'assoir sur 90€ , que ce soit lui qui ne rembourse pas, ou que ce soit la police qui prenne l'appareil

ecirb a écrit:

1 - l'allumer sur e-bay (note + commentaire= et prévenir ebay de bannir ce vendeur.

rien ne l'empêche de se ré-inscrire plus tard non

ecirb a écrit:

2 - contacter le gars et le prévenir que s'il ne te rembourse pas, tu pose un recours officiel contre son entreprise qui t'a envoyé une contrefaçon. Je pense que la perspective de perdre son taff devrait le faire bouger.

ça me plaid ça

ecirb a écrit:

3 - s'il ne bouge pas, je choisis perso de perdre mes 90€ et de le faire chier au max en portant plainte officiellement contre sa boite et lui-même.

Tout ça parcequ'à priori, il est de mauvaise foi (puisqu'il t'envoi bouler)

comme dit plus haut: 90€, ça me ferais mal de les voir s'envoler

guillaume a écrit:

j'attend encore demain une réponse de sa part

attendre ?? il a attendu lui pour tenfumer ?



nick lui sa gueule tout de suite !!!!!

Contact e-bay ils sont responsablent des objets contrefaits qui se vendent sur leur site !

CENFAR lateigne a écrit:

Contact e-bay ils sont responsablent des objets contrefaits qui se vendent sur leur site !

merci pour ce grand moment de détente !

Humberto a écrit:

guillaume a écrit:

j'attend encore demain une réponse de sa part

attendre ?? il a attendu lui pour tenfumer ?



nick lui sa gueule tout de suite !!!!!

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