Premiere et derniere Buell HD service lamentable

Salut à tous,
Cela fait un mois et demi que ma moto est en panne chez HD Auvergne, elle est partis en plateau.
Le diag le compteur prends l'humidité et met la moto en panne par contre impossible d'avoir une date pour le nouveau.
Je vous passe tout les autres problemes que l'on a tous et les 12,6 lde conso moyenne, le bruit dans la fourche, le rappel pas fait.
Aprés courrier chez Hd France on m'a envoyer trés rapidement un courrier bateau en me disant de me rapprocher de mon concess.
Suite à la longueur de la réparation j'ai envoyé deux mails a nouveau chez HD mais il ne réponde même pas.
De plus l'assistance de la premiere année ne fournis pas de véhicule de prêt, seul mon concess le propose mais trois heures de route cela fait beaucoup et surtout pas le temps
La conclusion je monte mardi à Clermont Ferrand et je veux un chéque du montant de ma moto.
Ils se foutent de la gueule de leur client et ils n'ont même pas la courtousie de vous indemniser de quelque maniére que ce soit.
je trouve cela lamentable pour une moto de 10 mois et 4000 Km.

Si un jour l'idée vous viens d'acquérir une Buell ou une Harley moto mythique acheter n'importe quoi d'autre mais au moins vous aurez une moto qui fonctionne

Tiens nous au jus.

Des branquignoles qui jouent sur la corde : biker, moto d'exception, etc...
sont juste bons à prendre nos sous mec !
Je languis de revenir à des marques "normales" et sortir de ce cercle infernal Américain où tout est calculé pour te plumer.

La marque n'est pas responsable a 100% de vos galères!...malheureusement pour nous, Buell est mort, et le service apres vente avec... je pense que ton principal probleme, c'est ton concess! Je suis en Belgique, et de mon coté, certains concess ne veulent plus entendre parler d'une Buell...et bien il suffit d'éviter ces gens là, et de se tourner vers des gens qui ont la passion et l'amour de leur boulot!
Et ne te fais pas d'illusions, jamais ils ne reprendront ta moto au prix ou tu l'as achetée, sous prétexte qu'il y a des soucis avec...C'est a toi de mettre la pression là ou il faut, via peut etre le recours en justice avec ton assurance, ou ce genre de choses...Tu penses bien que la maison mère Harley n'a que faire d'un problème de compteur...pas tres commercant je te l'accordes...

Rapproche toi de ton assurance et utilise le service recours et juridique de celle-ci

Ça tombe mal pour toi car en plus il y a de gros soucis d'approvisionnement de pièces depuis 1 moi suite à une grève en Belgique la ou est la plateforme logistique...
Et vois pour changer de concess, à Lyon ils sont au TOP

xav43 a écrit:

Si un jour l'idée vous viens d'acquérir une Buell ou une Harley moto mythique acheter n'importe quoi d'autre mais au moins vous aurez une moto qui fonctionne

On comprend ta colère mais ça faut plutôt l'écrire sur le forum ducat'... Ici on est censé être tous passionné de la marque... (qui a dis "et en accepter les défaut?")

Bon pour revenir à ton problème je pense que "LeCHRIS" à raison il faut voir une autre concession... les cons il y en à partout dans toute les marques... J'en ai fait les frais crois moi... (et c'etais pourtant du jap') enfin je suis de lyon et je peu te dire que le service est pas mal....

Merci pour vos réponses et votre soutien,
je ne pense pas que le concess soit un frein car la moto vient de chez lui et dpuis le début il me propose un prét.
Depuis hier il me propose un échange avec un nighster 1200 de 2009 5000 km mais cela ne correspond pas à ce que je recherche.
Sinon leur atelier me propose maintenant que le compteur est sec et quel à l'air de fonctionner de la récupérer et revenir lorsqu'il auront le compteur.
Ma solution est que si il n'accepte pas la reprise séche, je repart avec et je vais faire le tour des dealers pour une reprise.
La suite la semaine prochaine

xav43 a écrit:

Depuis hier il me propose un échange avec un nighster 1200 de 2009 5000 km mais cela ne correspond pas à ce que je recherche.

Moi j'aurais accepté, essayé le truc et au pire si ça te plaît pas tu revends... La cote HD c'est quand même autre chose que celle de Buell

bah quand tu n'as qu'une seule moto, voire que ça
se retrouver à pied est inadmissible quand tu achète du neuf à vil prix


souviens toi mon immobilisation de 8 mois juste pour changer le moteur
et en plsu en pleine saison, sortie de rév' des 16 Mkm, moto neuve d'1 an 1/2.....


j'ai du m'acheter une bagnole



PS: tu peux rouler sans compteur

En trois ans la mienne a été aussi immobilisée 2 ans, mais quand ça roule quel panard...
Le service buell et la fiabilité comparé a une hd est quand même très diferent.
J'aurais pris aussi la nighster quitte a le refourguer...
Bonne chance a toi en tout cas.

salut,

en 3 ans et demi la mienne a été immobilisée une semaine et ils m'ont preté un moto pendant tout ce temps là

comme quoi d'un concess a un autre c'est le jour et la nuit.

change de bouclard et ne perd pas patience

bon courage

De mon coté en 5 ans, elle n'a jamais été immobilisée ce qui lui a permisde faire 75.000 km.







Maintenant ça va faire 2 ans qu'elle se repose, il va être tempsde la réveiller

Le problème c'est que tu ne peux pas rouler avec!

Ils n'ont pas la possibilité d'avoir un neuf avec la garantie soit:
tu demandes un neuf (qui arrivera quand il arrivera) + de te rembourser un d'occasion que tu vas trouver sur le net ( geste commercial )et qu'ils vont te monter gratis!

Attendre un peu c'est normal mais là....
Le concess du coin n'y est pour rien mais ils peuvent être arrangeant.


Comme il a était dit, la plupart son amoureux de la marque alors on fait avec...mais pas question de passer sur un suchi!!