Bonjour xxx,
Nous avons étudié votre réclamation concernant un paiement non autorisé. Nous avons revu l'activité sur votre compte et n'avons pas trouvé de preuves justifiant une activité suspecte. Nous avons donc rejeté votre réclamation.
Le paiement en question correspond à un achat que vous avez effectué chez un vendeur qui utilise le Service de livraison internationale.
Ce service proposé par eBay a pour objectif de simplifier les ventes et les achats dans le monde entier en assurant l'intermédiation des envois des vendeurs eBay.com et le dédouanement des colis.
Il implique notamment un partenariat entre eBay et un agent logistique tiers du nom de Pitney Bowes. C'est cet agent qui gère les frais de douane, les taxes, les coûts d'expédition et la bonne gestion du service de livraison à l'international.
Le montant total que vous avez payé au vendeur comprend une portion destinée à couvrir ces frais, en plus des frais de douane applicables. C'est cette somme qui a été envoyée directement à Pitney Bowes.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
Gaia
PayPal
Pitney machin est un spécialiste de l’affranchissent postal et collabore avec Ebay pour l'envoi à l'international quand il y a des frais de douane. En principe, c'est eux qui collectent les taxes pour les douanes et tu n'as rien d'autre à payer, sauf qu'ils déclarent tout, même quand t'es dans la franchise, et qu'ils prennent des frais de dossier conséquents. Sauf erreur dans ebay, faut cliquer sur "see details" ousk'il y a le coût d'envoi pour voir apparaitre ce truc.
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le mec a annulé ma commande sous pretexe que mon adresse n' est pas valide ! mouai c' est juste toujours la même depuis 10 ans 