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 Assistance BUELL

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richard

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MessageSujet: Assistance BUELL   Mar 12 Sep 2006 - 9:44

Ce WE j'ai creve de l'arriere, mais la moto est stockee chez moi.
Donc ce matin j'appel l'assistance, pas de soucis il prenne en compte la moto a quelques mois.
Par contre, ils veulent apporter la moto a Mulhouse, et moi le concess avec qui j'ai l'habitude est à Besançon.
De plus c'est un dep independant qui te charge la moto, donc un mec qui y connait rien, en tant normal il deplace des voitures.
Difference de km entre les deux concess, environ 15.
Alors la fille me propose de payer le surplux de km, presque 100 euros !!!!!
(et je dois remonter a Mulhouse pour cherche la becane)
Alors la je suis contrarie, tres contrarie meme.
Et quand je suis comme cela, ben je le dis bien clairement.
Deja a mon concess, car cest lui qui ma dit de pas demonter moi meme car la moto etant sous garantie, si j'ai un soucis apres
avec la courroie ca va etre pour ma pomme.
Alors donc je tel a mon concess, et la ho miracle, je tombe sur Christelle, qui me promet avec sa plus belle voix de regler le pb.
20 min plus tard, tout est regle, c'est HD Besancon qui vient me chercher la brelle et qui me la rapporte.
Vraiment des pros a l'ecoute du client sur Besak!
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orsu2b

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Jeu 14 Sep 2006 - 20:36

Mais la pauvre dame ne connait pas forcément ces détails géographiques, elle doit avoir un logiciel qui lui dit tel patelin = telle concession. Le principal c'est que tout se soit arrangé
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Coyote44
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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Jeu 14 Sep 2006 - 22:08

richard a écrit:
je tel a mon concess, et la ho miracle, je tombe sur Christelle, qui me promet avec sa plus belle voix de regler le pb.
20 min plus tard, tout est regle, c'est HD Besancon qui vient me chercher la brelle et qui me la rapporte.

==> un concess comme ca ca vaut de l'or...
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richard

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Ven 15 Sep 2006 - 10:17

orsu2b a écrit:
Mais la pauvre dame ne connait pas forcément ces détails géographiques, elle doit avoir un logiciel qui lui dit tel patelin = telle concession. Le principal c'est que tout se soit arrangé
Tout a fait, je n'en veux pas a la pauvre dame de l'assisatnce qui elle applik la gamme, de plus j'en veux a personne, je suis au contraire super content de la prestation Very Happy
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gibriacus

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Ven 15 Sep 2006 - 10:55

richard a écrit:
Alors donc je tel a mon concess, et la ho miracle, je tombe sur Christelle, qui me promet avec sa plus belle voix de regler le pb.
20 min plus tard, tout est regle, c'est HD Besancon qui vient me chercher la brelle et qui me la rapporte.
Vraiment des pros a l'ecoute du client sur Besak!
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Dis donc Richard, le hasard fait bien les choses. Tomber sur une petite blonde sympa et mignonne Laughing geek
Tu n'as pas honte?
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kwame

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Ven 15 Sep 2006 - 11:26

héhéhé c'est évident que la politique est de ramener au concess le plus proche..... t'imagines tu creves a Marseille : "Heu moi mon concess c'est a Paris !"

Bon apres pour 15km j'en conviens c'est pas énorme mais bon, la politique d'assistance ne me semble pas a remettre en cause.
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orsu2b

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Ven 15 Sep 2006 - 11:27

Je l'avais nien compris comme ça ... ça nous fait aussi une autre concession sympatoche ...
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richard

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Sam 16 Sep 2006 - 6:57

kwame a écrit:
héhéhé c'est évident que la politique est de ramener au concess le plus proche..... t'imagines tu creves a Marseille : "Heu moi mon concess c'est a Paris !"

Bon apres pour 15km j'en conviens c'est pas énorme mais bon, la politique d'assistance ne me semble pas a remettre en cause.

Je ne remet pas en cause lapolitique de l'assistance, loin de la, mais quand on peut s'arranger pour 15km, autant essayer de le faire.

J'ai fait une legere erreur dans le post de debut, la crevaison est a ma charge (reparation), cela va de soit.
Par contre le tarfif..........60 euros, me semble un peu excessuif, non?
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richard

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Sam 16 Sep 2006 - 6:59

gibriacus a écrit:
richard a écrit:
Alors donc je tel a mon concess, et la ho miracle, je tombe sur Christelle, qui me promet avec sa plus belle voix de regler le pb.
20 min plus tard, tout est regle, c'est HD Besancon qui vient me chercher la brelle et qui me la rapporte.
Vraiment des pros a l'ecoute du client sur Besak!
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Dis donc Richard, le hasard fait bien les choses. Tomber sur une petite blonde sympa et mignonne Laughing geek
Tu n'as pas honte?

Gibriacus, cela fait longtemps que je n'ai plus honte de rien....lol
Et il est vrai que Christelle est sympastique dans tous les sens du terme.
Je vais lui demander si elle veut venir le 30!
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JJK75

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Sam 16 Sep 2006 - 12:28

SYMPASTIQUE=mélange de sympathie et de......souplesse Question
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Robin

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Sam 16 Sep 2006 - 19:00

JJK75 a écrit:
SYMPASTIQUE=mélange de sympathie et de......souplesse Question

Seins Patrick ?
Je comprends plus rien, Moi!... Fo que j'arrête de boire.
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r2d2

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Mar 12 Aoû 2008 - 11:37

ors sujet mais je profite de voir qq1 qui a un xb12x.
Salut gibriacus, juste une question , je suis arrivé à 16000 km et je me demande encore, faire ma révision chez un cons ou une bonne partie moi même (ca me démange un peu de démonter la bécanne) tu as fait des trucs toi-même dessus (qu'est-ce qui est "facile"/un peu moins/à éviter ..) ?
merci de toutes tes suggestions
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Coyote44
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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Mar 12 Aoû 2008 - 12:28

r2d2 a écrit:

Salut gibriacus.../...
ca serait plus efficace de lui envoyer un mp Wink
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r2d2

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MessageSujet: Re: Assistance BUELL   Mar 12 Aoû 2008 - 12:31

certesse .. thank's
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