[31]-Toulouse-RSB-American Moto

olivier11300 a écrit:

salut à tous

Sinon aussi j'ai eut une adresse d'un mécano specialiste HD soit disant top à l'union.
ABC Motos, ZA de montredon
8 rue Soyoux

0561581133

Tu connais pas Stef?
J'ai sa carte mais j'y suis jamais passé.

Olivier

je connais de nom ,mais pas plus que ca !!

olivier11300 a écrit:

salut à tous

Sinon aussi j'ai eut une adresse d'un mécano specialiste HD soit disant top à l'union.
ABC Motos, ZA de montredon
8 rue Soyoux

0561581133

Tu connais pas Stef?
J'ai sa carte mais j'y suis jamais passé.

Olivier

c'est un ancien de American motos très sympa mais plutôt spécialisé
harley et tub(ce qu'il m'a dit) avec des prix plus interessants..

on est d'accord, j'ai eut les même infos
Olivier

Salut les gars.

Voici la suite de mon histoire avec American Motos, et malheureusement c'est pas fini :

Saison 1
En aout 2006 j'amène la XB12S pour une vibration dans le moteur à 2000 et 4000 tours.
Démontage du haut moteur, remplacement des poussoirs hydrauliques, des 2 pistons et des 2 cylindres, de l'embiellage, puis remontage : le bruit persiste.
Remplacement du vilebrequin : youpi, le bruit a disparu, c'est réparé.
Bilan : pratiquement 5 mois d'immobilisation.
Le geste commercial : après beaucoup d'insistance, 100 € offerts sur l'achat d'un pneu avant vendu 2 fois plus cher que partout ailleurs. Royal !

Saison 2
Début avril 2007 : roulement d'arbre primaire cassé, avec le carter à remplacer.
Aujourd'hui ça fait 4 mois et demi d'immobilisation, et elle n'est toujours pas réparée.
Le diagnostic a été fait rapidement, et depuis plus de 4 mois elle est en attente des pièces !
La position du concess : on vous a prêté une moto (une ZR-7, tu parles si je m'amuse avec ça) alors vous n'avez pas le droit de vous plaindre.

La XB12S est une superbe machine mais le SAV chez American Motos n'est pas à la hauteur, donc c'est décidé j'arrête les Buell puisque je ne peux pas m'en servir. En 1 an je n'ai même pas pu rouler 3 mois.
Dès que je la récupère je la vends, et c'est une affaire : le moteur a été refait et elle est sous garantie pendant encore plus de 8 mois.

de pire en pire

et ils te donne des news de temps en temps ou bien nada

tu as pas moyen de voir avec une autre concess....????

ca devient du delire total ,je suis vraiment navré pour toi

Aucune nouvelle, rien, si c'est pas moi qui les contacte je n'ai aucune info !
J'ai prévenu Buell France et Buell US de la situation : silence radio.

Oulala ça fout la trouille...
Je viens d'acheter une XB9SX d'occas et étant de la région Toulousaine je comptais l'amener chez American Moto pour la révision, je crois que je vais abandonner l'idée...

Déjà mon beau père vient de se prendre une Fatboy chez eux pas de souci pour la livraison mais pour la 1ére révision il avait 1 mois de délais et il gardait la bécane toute la journée pour faire la vidange, du coup comme il partait à Avignon (84) pour les vacances il l'a amené chez le concessionnaire HD de là bas, il ne la gardait que le temps de la vidange et en plus le prix était beaucoup moins cher... Pour lui fini American Moto.

Pour ce qui est de mon cas et de la révision de ma Buell après avoir lu tout ça, je pense aller à Fleurance c'est un peu plus loin mais au moins ils ne doivent pas avoir le boulard. J'essaierai de vous tenir au courant

merci de nous tenir au courant de vos problémes ! !
car moi aussi j'ai l'impression de ne pas etre un client !! je n'ai rien contre eux !! mais quand il y a de trop grandes différences de prix d'une concession a l'autre et de facon de faire (comme une journée pour une vidange )je crois que certains abusent
vu les contacts que j'ai chez eux ,avec certains qui doivent me rapeller et j'attends toujours ... j'ai pris parti de faire faire mes révisions ailleur dommage pour eux ...

Baron Raal a écrit:

je pense aller à Fleurance c'est un peu plus loin mais au moins ils ne doivent pas avoir le boulard.

De toute façon ça sera toujours mieux qu'American Motos.
Ca fait plus de 20 ans que je fais de la moto et je n'ai jamais vu autant d'incompétence et de mépris pour le client !

C'est en tout cas une adresse que je vous conseil = tres pro.
En vacance pour le moment, son magasin réouvre le 11 septembre.

j arrive a mes 12.000 km ,et franchement j ais pas vraiment envie de retourner a toulouse pour mes 16.000,donc l option fleurance me tente bien ,de plus que ce soit en km ou en temps c est kif avec toulouse

mais si certain ont deja testé ce serais bien de faire un post le concernant

Justement pascal, je vous le conseil parce que tres pro.
Pas avare de conseils et aussi passionné par Buell.
Y a des dijonnais (les presents au Buell Day 2007) ici, qui pourrai aussi te donné des infos sur James?

l idee serais de faire un post regroupant les avis.....mais bon c est pas un officiel ,mais si il est aussi competant voir mieux.......

moi je voudrais savoir pourquoi il y a une aussi belle concession ,
avec des gens aussi peu intéressé par le client Buell (entretien /révisions), a part pour la vente d'une moto neuve

Stef a écrit:

moi je voudrais savoir pourquoi il y a une aussi belle concession ,
avec des gens aussi peu intéressé par le client Buell (entretien /révisions), a part pour la vente d'une moto neuve

ont est peut etre consideré comme des gagne-misere ...vu le prix des HD en comparaison avec une Buell

.....et comme dit l autre "pas assez cher mon fils"

toblerone a écrit:

Stef a écrit:

moi je voudrais savoir pourquoi il y a une aussi belle concession ,
avec des gens aussi peu intéressé par le client Buell (entretien /révisions), a part pour la vente d'une moto neuve

ont est peut etre consideré comme des gagne-misere ...vu le prix des HD en comparaison avec une Buell

.....et comme dit l autre "pas assez cher mon fils"

c'est dommage pour eux ... les clients Buell vont voir ailleur et en plus ils passent le mot aux autres ,donc il est jamais trop tard

Stef a écrit:

toblerone a écrit:

Stef a écrit:

moi je voudrais savoir pourquoi il y a une aussi belle concession ,
avec des gens aussi peu intéressé par le client Buell (entretien /révisions), a part pour la vente d'une moto neuve

ont est peut etre consideré comme des gagne-misere ...vu le prix des HD en comparaison avec une Buell

.....et comme dit l autre "pas assez cher mon fils"

c'est dommage pour eux ... les clients Buell vont voir ailleur et en plus ils passent le mot aux autres ,donc il est jamais trop tard

CQFD

hééé!!!cqfd toi mème !

chris a écrit:

hééé!!!cqfd toi mème !

cé-celui-qui-dit-qu-y-est

Citation :

Une Buell coûte bien plus chère qu'un Sporster 883 pourtant

mais moins cher qu un Vrod

ce qui serait bien ,c'est que vu que ils nous lisent ,qu'ils nous expliquent pourquoi ??? ou pourquoi pas plutôt nous faire une petite remise vu que nous sommes du Forum Buell (1203 membres !) ca fait des clients

Stef a écrit:

ce qui serait bien ,c'est que vu que ils nous lisent ,qu'ils nous expliquent pourquoi ??? ou pourquoi pas plutôt nous faire une petite remise vu que nous sommes du Forum Buell (1203 membres !) ca fait des clients

reve mon stef

et pourquoi pas les ptit chocolat aussi.....et le tapis rouge


et pour ce qui est de la communication,a part recevoir leur fanzine sur les news HD et le chapter local .....rien ,nada,peau de

toblerone a écrit:

Stef a écrit:

ce qui serait bien ,c'est que vu que ils nous lisent ,qu'ils nous expliquent pourquoi ??? ou pourquoi pas plutôt nous faire une petite remise vu que nous sommes du Forum Buell (1203 membres !) ca fait des clients

reve mon stef

et pourquoi pas les ptit chocolat aussi.....et le tapis rouge


et pour ce qui est de la communication,a part recevoir leur fanzine sur les news HD et le chapter local .....rien ,nada,peau de

ca coute rien de poser la question
ils sont pas idiot ! alors une petite réponse franche serait bienvenue

Stef un de ces 4 tu viens avec Big Jim on va y faire un tour
comme ça ce sera plus clair..
et apres zou apéro au broc café...

je crois pas que ca change grand chose ...
mais pour l'apéro